choix entre standardisation et adaptation

(2011) “McDonald’s the innovator” The Economist, June 16, 2011 edition, Theodosiou, M. & Leonidou, L.C. III. In Différences culturelles. Bourgogne et il n’existe plus d’hybrideurs en France. PUBLICITE NESPRESSO. September 2011 DOI: 10.14428/rec.v33i33.51883 Find: Previous. Je m'abonne. (McLoughlin & Fitzsimmons, 1996), With the exception of professional services, customisation and complexity are not important issues with the routine nature of many multi-site consumer services such as fast foods. 283-305. Imprimer ; Par définition la franchise repose sur la standardisation. Interpretivism (interpretivist) Research Philosophy. (2013) illustrate advantages of adaptation strategy at psychological level. Mais c’est à l’échelle du monde que tend à s’imposer un système alimentaire caractérisé lui-aussi par des modes de production, de transfor-mation et de distribution standardisés. External characteristics of antecedent factors consist of environmental factors, market characteristics, customer issues, competition, and product and industry. A service that decides to retain its location and attract customers from around the world will be faced with developing the foreign language skill and cultural sensitivity of its customer contact employees. 1 No. McDonald’s exercises standardisation to a great extent in supply-chain management, employee relations, service processes, and many other business processes, thus achieving economies of scale in several levels. Le choix entre marché national , international et mondial L¶entreprise doit préciser quels rôles respectifs occupent le marché national et les marchés étrangers dans la définition de sa stratégie. This essay represents a critical analysis of standardisation vs. adaptation in international marketing in the twenty first century. Les communautés touchées par le changement climatique participe au choix des options et des priorités en matière d’adaptation 2. Red Bull in Chinese market, on the other hand, is designed in gold and red colours, because gold colour represents wealth and happiness in China and red is associated with good luck. Not all services are the same. However, the customer contact or front room operations require sensitivity to the local culture. For example, Red Bull can in North American market is designed in red, silver and blue colours. Une standardisation des programmes et actions marketing concernant plusieurs marchés nationaux. Le choix du terrain d’investigation. techniques de politique de produit à l’international, à noter : La standardisation; L’adaptation; La standardisation adaptée; Stratégie de standardisation L’entreprise qui applique une politique de standardisation de son produit offre une version unique d’un produit ( le produit vendu sur le marché domestique) sur l’ensemble de ses marchés étrangers. L’adaptation consiste à ajuster la stratégie de communication et sa Multi-service development represents an alternative growth vector for a successful service firm. (McLoughlin & Fitzsimmons, 1996), - Publication as eBook and book Le choix de textes du XXe et la nature de cette dernière question favorisent les rapprochements avec le programme d’histoire, de même que le chapitre sur littérature et engagement Toutefois, un choix entre standardisation et adaptation mais bien de combiner les deux au sein de la communication publicitaire.Les entreprises optent alors pour la standardisation adaptée ou approche glocale (contrac­ tion des termes global et local). (Grönroos, 2000), The literature of operations management has paid relatively little attention to the globalisation of services while emphasising the international nature of manufacturing. The strategy of adaptation proves to be effective for mass consumption of products in general, and grocery products in particular as the level of cultural sensitivity towards such types of products tend to be high. Dans certains cas, cette adaptation peut être obligatoire, normes techniques par exemple, ou alors l'adaptation peut constituer un choix. Moreover, differences in languages between countries may have negative implications on standardisation, at the same time supporting the implementation of adaptation strategy. Il est vrai que le marketing international se distingue du marketing national par le fait qu’il interprète des variables plus nombreuses et plus complexes. According on local culture in North America red colour perceived as a symbol of action and courage, whereas blue colour is associated with youth and dynamism (Brown et al., 2012). Adaptation strategy usually eliminates the chances of benefiting from the economies of scale. Ce forum permet de créer des contacts professionnels et amicaux entre collègues, et d'échanger sur le monde de l'éducation et la pédagogie. Et il est vrai que bien souvent, il est plus facile de proscrire l’activité que de l’adapter. de masculinité et de féminité comme guide de lecture explicatif des différences culturelles entre la France et l’Allemagne. Standardisation strategy is used to full extent by many global businesses across wide range of industries such as Adidas, Nike, Coca-Cola Company, Unilever, Johnson & Johnson and others. Standardisation involves using “the same range of products, the same pricing, promotional and location strategies” (Gupta and Randhawa, 2008, p.77). The company opened its theme park in Hong Kong in 2005 applying standardisation strategy to a great extent, through duplication of its theme parks in California and Paris. On ne peut affecter une fois pour toutes des valeurs économiques déterminées à la diversité et à la standardisation. Thus, McDonald’s is able to achieve advantages of both, standardisation and adaptation strategies in global marketplace. Stratégie de standardisation. généralement dans cette situation on a le choix entre deux stratégie: adaptation ou standardisation. Modern businesses are granted with vast opportunities in terms of revenue maximisation through entering new markets. The slogan of a global sports clothing company Nike, ‘Just Do It’ can be mentioned to justify this argument. Le client doit retrouver les mêmes produits et mêmes services quel que soit le magasin de l'enseigne dans lequel il se rend. - It only takes five minutes Entre affiliation et adaptation locale, McDonald’s, précurseur d’un modèle économique se place comme marque créatrice d’opportunités au rang international. These changes may be political, economical, social or technological; nevertheless, relevant business processes may be subjected to modifications in order to eliminate or at least to minimise negative impacts of these changes. Standardisation versus adaptation 1. We will mainly discuss four typologies of services by McLoughlin & Fitzsimmons (1996), Lovelock (1983), Välikangas & Lehtinen (1990), and Clark & Rajaratnam (1999) and their implications for the standardisation versus adaptation trade-off. L’ACTIVITE DE PRISE EN CHARGE : ENTRE ADAPTATION ET STANDARDISATION Les attributs du parcours Problématiser la prise en charge des malades comme un processus qui se doit d’être rationalisé n’est pas une démarche familière. Le dilemme technique entre standardisation et adaptation suscit e nécessairement une interrogation sur l’usager, membre d’une ou plusieurs organisations et consommateur social. Standardisation and Adaptation Within International Marketing Context 24708 Words | 99 Pages. Les plans locaux d’Adaptation sont formalisés et intégrés dans le développement des priorités des administrations locales 3. For example, the fast-food chain has introduced Kaisu Burger in Singapore, after locally popular comic character Mr. Kaisu. (2008) présentent un intérêt particulier. Cependant, les études de Lages et al. Force est de constater que l’enseignant a souvent été peu formé à ces pratiques sans parler de la diversité des handicaps qui rendent dès lors l’adaptation complexe. By definition, customer contact is not a factor where routine back room operations are involved, however, local workers will need to be trained in their native language. Global image of the brand can be effectively reinforced via the application of standardisation to integrated marketing communication strategy. At the same time, the company uses adaptation through introducing Maharaja Mac in India, Mc Arabia in Middle East, and Mc Nuggets with chilli garlic sauce in China (Schumpeter, 2011). Article 4 : McDonald's: Entre standardisation et adaptation La Standardisation . The globalisation of front room operations with its verbal customer contact still depends heavily on cultural adaptation of the service. We have chosen to focus on the international dimension of standardisation versus adaptation in service marketing. Arguments pour l'adaptation de la politique de produit. As more and more organisations offer services in foreign markets - often around the world - and as international trade in services increases, important questions are being raised concerning the design and implementation of international service marketing strategies. Dans le cadre d’une stratégie d’internationalisation, les enseignes commerciales doivent généralement faire le choix entre standardisation et adaptation (Cox et Mason, 2007 ; Apfelthaler, 2015), marketing global et marketing local (Macé, 2000). 24, Issue 3, 2012, Chung, H.F. (2009) “Structure of marketing decision-making and International Marketing standardisation strategies” European Journal of Marketing Vol.43, Issue: 5, 2009, Chung, H.F., Wang, C.L. - Completely free - with ISBN X. Thumbnails Document Outline Attachments. American service companies are faced with the problem whether or not to adapt their services to the user’s culture or to deliver the product that made their reputation in the USA. According to the model, the degree of standardisation or adaptation is impacted by antecedent factors which have external and internal characteristics. Many of the back room operations moving offshore are doing so to acquire less expensive, but well-educated labour. Finis les Premium, Master et FCK100. parmi les variables les plus importantes à prendre en considération lors de l'élaboration d'une politique de marketing international c'est la culture de pays à laquelle on va exporter. However, standardisation can be associated with certain disadvantages. This slogan effectively communicates the same marketing message and promotes the same lifestyles in the global scale, and so far Nike has immensely benefited from this strategy in terms of profit maximisation. In some cases, global businesses pursuing adaptation strategy may even initiate changes in certain markets, therefore deriving first-mover advantages (Kinard et al., 2013). Pour toutes ces raisons, le domaine des émissions de flux nous a paru être un domaine extrêmement riche en matière d’exemples de standardisation et d’adaptation … On one hand, standardisation offers significant cost advantages, but it fails to address some of the differences associated with each individual market. 26, Issue: 4/5, 2009. 2, pp. This argument can be justified by mentioning the case study of Disneyland Co. However, we will first give an overview about earlier research done within this field. Transportation infrastructure and logistics management will be required to accommodate the visiting customers. Ces variables sont surtout constituées de particularités socioculturelles des pays concernés. C'est ce qui permet d'assurer la cohérence de l'image de marque. (Grönroos, 1999) During the last 25 years, 34 major studies have addressed the adaptive versus global approach to the ingredients of the marketing mix (Melewar & Saunders, 1999 in Van Mesdag, 2000); in these studies both approaches are defended. La publicité corporate des multinationales, entre standardisation et adaptation: étude des pratiques de L’Oréal, Benetton et Ford Motor Company. Elles tiennent au souci de garantir la liberté des acteurs et de préserver le dynamisme du domaine. • Dans un contexte de mondialisation, et d’ouverture des marchés : les entreprises s’internationalisent. En effet, ce sont deux opérations qui visent à établir un acte de communication original ( car créé dans – et pour – un système linguistique et culturel distinct ) et supposent une interprétation. Le Choix Entre La Standardisation, L'adaptation Et La Standardisation Adaptée L'entreprise qui veut exporter possède plusieurs alternatives au niveau de la stratégie de communication internationale à adopter et plus particulièrement en matière de publicité : La standardisation L'adaptation La standardisation adaptée Le choix entre l'adaptation ou la standardisation de votre communication … Highlight all Match case. Adaptation relates to McDonald’s marketing strategy as well. Standardisation is mainly a client in relation to industrial types of products because industrial products are purchased from the same reasons all over the world. Extended marketing mix also comprises people, process and physical environment along with its four core components mentioned above. In time, large companies emerged to operate international marine freight and passenger services, developing a network of agents in different ports to represent them. En revanche, l’adaptation est indispensable en raison des nombreuses différences entre les consommateurs locaux et étrangers. Synergetic positive affects on various business processes and global uniformity of brand value proposition can be listed as additional advantages associated with standardisation. The strategy of adaptation allows global businesses to respond to changes in local marketplace in rapid manner. Globalisation has different implications for different types of services and is affected by the nature of the process involved in creating and delivering a given service. Implementation of international market expansion strategy involves strategic-level decision making in relation to global branding strategies, the choice of market entry strategies such as wholly-owned subsidiaries, exporting, licensing, or forming joint-ventures, as well as, deciding on the level of standardisation or adaptation of products and service in new markets. En effet, bien que les besoins de base (manger, dormir, ...) soient communs à tout être humain quels que soient son pays d'origine ou sa culture, il existe de nombreuses différences socioculturelles entre les consommateurs à travers le monde. Adaptation ou standardisation des produits. * sélectionner le produit qui a le potentiel le plus élevé à l'exportation * choisir entre la standardisation et l'adaptation de ce produit. (2y> Une discussion plus complète des liens entre la standardisation et les modèles de régression des quotients instantanés se trouve dans Hoem, 1987. According to Vrontis et al. Cependant, les études de Lages et al. (4) Dans certaines organisations, de grande taille notamment, ce sont les résultats qui sont précisés à l’avance et la standardisation des objectifs assure la coordination. Rationale behind standardisation practices relate to homogenisation of consumer wants and needs due to intensifying forces of globalisation (Winer, 2009). Yeaaaahhh - Banana Slide. Modern businesses are granted with vast opportunities in terms of revenue maximisation through entering new markets. McDonald’s est l’exemple type de la stratégie de standardisation adaptée. Compromise between standardisation vs. adaptation argument can be achieved in a way that standardisation can be applied in order to develop global marketing strategies in general, at the same time when applying adaptation to address unique aspects of local markets. Ici, il s'agit d'appliquer le même mix-marketing que celui mis en oeuvre sur son marché actuel ou dit de base. (2009), the extent of standardisation in international marketing depends on the following five factors: target market, market position, nature of product, environmental and organisational factors. entre la traduction et l'adaptation, processus qui d'ailleurs ne sont nullement incompatibles. We will mainly discuss four typologies of services by McLoughlin & Fitzsimmons (1996), Lovelock (1983), Välikangas & Lehtinen (1990), and Clark & Rajaratnam (1999) and their implications for the standardisation versus adaptation trade-off. Go to First Page Go to Last Page.

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